Q. 従業員が手続きを開始するとエラーメッセージが表示されます。どうしたらいいですか？
A. 手続き申請に必要な情報が入力されていないため、上記エラーが発生します。
管理者画面から必須項目が全てご入力されているかご確認をお願いします。
対応方法を下記の通りご案内いたします。
対応方法
従業員情報の必須項目を埋めるには、２通りの方法がございます。
①管理者が直接必須項目の入力を行う方法
管理者様が「従業員一覧」から従業員情報の必須項目を埋めていただき「更新」のクリックをお願いします。
②従業員に入力依頼を行う方法
従業員招待の初回入力依頼を利用して、従業員自身に入力依頼を行うことができます。
1. 従業員のマイページを削除します。手順はこちらをご参照ください。
※従業員情報が削除されることはございません。
2. 再招待を行います
再招待を行う際に「マイページ発行と同時に従業員情報入力を依頼する」にチェックを入れます。
従業員の再招待の手順はこちらをご参照ください。
従業員情報の必須項目が入力された後に今一度従業員側から手続きが開始できるかどうかご確認をお願い致します。
※上記の方法で解決しない場合は大変恐れ入りますが、ジョブカン労務HRサポート窓口までご連絡をお願い申し上げます。
以上でございます。
最後までお読みいただきありがとうございます。
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エラー表示、手続き申請に必要な必須情報が入力されていません。手続きを申請する前に管理者にお問い合わせください。、えらー