労務HRへは共通IDのログイン画面からログインを行います。ログインが出来ない場合は以下のいずれかの手順で確認を進めて下さい。
目次
共通IDでログインされている場合
ログイン情報（メールアドレス、パスワード、会社ID）はそれぞれ確認方法が異なります。
ログインに使用しているメールアドレスがわからなくなった場合は、以下の手順で確認を進めてください。
1.可能性のあるメールアドレスの受信ボックスを確認する
ログインに使用するメールアドレスは、ジョブカンに登録しているメールアドレスと同一です。
まずは、登録している可能性のあるメールアドレスの受信ボックスを確認し、ジョブカンからのメールを受信した履歴が無いか確認してください。
ジョブカン共通IDメールアドレス：jobcan@donuts.ne.jp
2.管理者に依頼してパスワード再設定メールを送信する
ジョブカンからのメールを受信した履歴が見つからない場合は、パスワード再設定メールの送信を管理者に依頼してください。
メールが届いたアドレスが、ログインに使用するメールアドレスです。
下記手順にてパスワードの再設定を行って下さい。
1.ジョブカン共通IDのログイン画面にて「パスワードをお忘れの方」をクリックします。
2.移動先のページにあるEmail欄にログインに使用しているメールアドレスを入力し、「パスワード再設定メール送信」をクリックしてください。
3.パスワード再設定メールが届いたら、メールに記載のURLをクリックしてください。
※URLには1週間の有効期限があります。期限内に再設定を完了してください。
送信元メールアドレス：jobcan@donuts.ne.jp
件名：パスワードの再設定｜ジョブカン共通ID
4. 再設定ページにて新しいパスワードを登録します。
入力規則は、共通IDの「パスワードポリシー設定」の要件に従う必要があります。
入力後、「登録」をクリックして新しいパスワードを保存してください。
会社IDの入力を要求された場合は、下記手順で確認を進めてください。
1. エラーメッセージを確認する
メールアドレスとパスワードを入力してログインを試みた際に、
「複数のアカウントが該当したため、会社IDの入力が必要です。
ご利用のアカウントのパスワードを変更することで会社IDの入力を省略できます。」
と表示される場合、ログインには会社IDが必要ですので「2.」に進んでください。
その他のエラーメッセージが表示される場合、メールアドレスかパスワードが間違っている可能性があります。
先に「メールアドレスがわからない」「パスワードがわからない」をご確認ください。
2. 招待メールを確認する
会社IDは、共通IDの招待メールに記載されています。
受信メールボックスから招待メールを検索し、本文内を確認してください。
送信元：jobcan@donuts.ne.jp
件名：ジョブカン共通IDに招待されました｜ジョブカン共通ID
3. 管理者に依頼してパスワード再設定メールを送信する
会社IDはパスワード再設定メールにも記載されています。
ログインに会社IDを必要とするユーザが自身でパスワード再設定メールを送信するには、アカウントの特定のために会社IDが必要となります。
この場合、自身では送信できないため、管理者権限を持つユーザに依頼してください。
従業員情報のない管理者の場合（社外の管理者など）
従業員情報がない管理者の場合、共通ID画面よりログインが出来ない為、
まずはログイン画面をご確認ください。
※社外の管理者・士業用ログイン画面 はこちら
ログイン後、パスワードの再設定を行っていただく必要があります。
下記手順にて設定を行って下さい。
1.「労務HR/人材管理 ログインはこちら」画面にて、「パスワードをお忘れですか？」をクリックします。
2.ログイン用のメールアドレスを入力し、「送信」をクリックして下さい。
3. 【ジョブカン労務HR/人材管理】パスワード再設定メール記載の「パスワード変更」をクリックして下さい。
4. 新しいパスワードを入力し、設定完了です。
招待メールの有効期限は1週間です。期限切れになった場合は、一度アカウントを削除してから再度アカウント招待を行って下さい。再招待の方法はこちらをご覧ください。
以上でございます。
最後までお読みいただきありがとうございます。
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従業員情報の無い管理者、ログイン、共通ID、パスワード、再設定