Q. ダウンロードしたファイルの文字化けを直すことはできますか？
A. はい。以下の方法で文字化けを修正できます。
ご利用いただいているブラウザによって、解消方法が異なります。以下にそれぞれのブラウザをご利用いただいた場合の解消方法をご案内いたします。
※下記ご確認いただいても解決ができない場合、e-Govにご連絡・ご確認をお願いいたします。
お問い合わせ先はこちら
【注意】 LhaplusというZIPファイル解凍ソフトをご利用いただいている場合ですと、ファイルが文字化けしてしまいます。 お手数ではございますが、Lhaplusアンインストールしていただき、別のツールで解凍をお願いできれば幸いでございます。
Windows7をご利用の場合
Windows7をご利用の場合、圧縮ファイルを解凍する際に日本語表記のファイル名が文字化けしてしまいます。下記2通りの方法で文字化けを解消できます。
①Windows10にアップデートする
Windowsのアップデート手順に関しましては、Microsoftのサポート窓口までお問い合わせください。
参照元：『Microsoft：Windows 10 のダウンロード』
②「UTF-8」に対応している解凍ソフトをインストールする
ご利用いただいている解凍ソフトが「UTF-8」に対応していない場合、ファイル名が文字化けしてしまいます。「UTF-8」に対応しているZipファイル解凍ソフトをインストールしていただくことで、ダウンロードしたファイルの文字化けを解消できます。
上記に関してご不明点がございましたら、お手数ではございますがサポート窓口までご連絡ください。
【ジョブカン労務HR サポート窓口】
お問い合わせフォーム
Windows10/11をご利用の場合
Windows explorer から以下の手順で圧縮ファイルを簡単に開くことができます。
1. 該当ファイルを選択して右クリックをします。
※エクスプローラーよりご対応をお願いします。
2. 「プログラムから開く」を選択します。
3. 「エクスプローラー」を選択し、「OK」をクリックすると完了です。
ご利用中の解凍ソフトご確認方法
LhaplusというZIPファイル解凍ソフトをご利用いただいている場合ですと、ダウンロードしたファイルとは別のファイルで表示される事がございます。その場合は、お手数ですがLhaplusアンインストールしていただき、別のツールで解凍をする必要がございます。
1.該当のZIPファイルを右クリックし、「プログラムから開く」をクリックしてください。
2.上部に「Lhaplus」が表示されている場合、もしくはエクスプローラー以外が表示されている場合は、外部ツールを使用している可能性がございます。
3.「別のプログラムを選択」をクリックし、「エクスプローラー」を選択してOKを押してください。
「常にこのアプリを使って.zipファイルを開く」にチェックを入れると、次回以降もエクスプローラーにて表示されます。
以上でございます。
最後までお読みいただきありがとうございます。
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