Q. ダウンロードした公文書が開けません。確認方法はありますか？
A. メモ帳、もしくはMicrosoft Edge（Internet Explorer モード）で開くと確認することができます。
公文書をダウンロードすると複数のファイルが格納されたフォルダが作成されますが、公文書本体は、このうち、拡張子が「xml」のファイルです。
※フォルダには、公文書を閲覧するための補助的なファイルも含まれますので、ファイルを移動する場合には、フォルダ内のファイルをすべて移動してください。
公文書は、zip形式で圧縮されていますので、正しく展開（解凍）してください。「xml」ファイルが開けない場合は、Microsoft EdgeのInternet Explorer モードで開くと綺麗に表示されます。（「Microsoft Edgeを使用している場合」をご確認ください。）
Microsoft Edgeを使用している場合
2022年6月、「Internet Explorer 11(IE11)」のサポートが終了し、IE11を利用できないパソコン環境では公文書の確認ができなくなったことにより、公文書を開いた際に、画面が正しく開けないという現象が確認されております。
＜参照＞Internet Explorerサポート終了後の電子公文書ファイルの参照方法について(e-Gov電子申請サイト)
※公文書1件ずつに対して行っていただく方法となります。
複数の公文書を確認する場合は、下記手順を繰り返し行っていただく必要があります。
1、公文書を「Microsoft Edge」で開き、アドレスバーのURLをコピーします。
2、右上メニューの「…」をクリックします。
3、メニュー内の[設定]をクリックします。
4、「既定のブラウザー」よりInternet Explolerモードページ欄の「ページの追加」をクリックします。
※画像の青枠部分「Internet Explolerモード(IEモード)でサイトの再読み込みを許可」が「許可」となっていない場合、「ページの追加」は表示されません。
「許可」に変更し、ブラウザーの再起動をおこなってからこの手順をお試しください。
5、フォーム内に手順1でコピーしたURLを貼り付け「追加」をクリックします。
6、ページ欄に貼り付けしたURLが追加されていることを確認してください。
7.公文書のタブを開き左上の更新マークをクリックすると公文書が表示されます。
e-Gov電子申請サイトもご参照ください。
＜参照＞
e-Gov電子申請＞FAQ -＞Q. XMLファイル形式の公文書ファイルを開く方法を教えてください。
上記方法にてご対応いただいても確認ができない場合
1.デスクトップ上に新規で「新しいフォルダー」を作成する。（フォルダ名は変更していただいて構いません。）
2.Zipフォルダ内に入っているxmlやxsl等のファイルを全てコピーし、作成した「新しいフォルダー」内に貼り付ける。
3.上記「新しいフォルダー」内で、xmlファイルが開けるか確認する。
上記の方法で解消しない場合、xmlファイルはブラウザ上で開く必要があるため、お手数ですが以下の方法もお試しください。
「xml」ファイルの開き方
※上記で作成したフォルダ内での操作をお願いいたします。
1.「xml」ファイルの上で右クリックし、「プログラムから開く」をクリックする。
2.「Microsoft edge」をクリックする。
3.Microsoft Edgeを使用している場合に記載の方法でファイルを開く
※上記2でMicrosoft edgeが表示されていない場合は 以下をご参照ください。
4.「別のプログラムの選択」をクリックする。
5.「このファイルを開く方法を選択してください」画面内の「その他のアプリ」をクリックする。
6.「Microsoft edge」を選択し、「OK」をクリックする。
上記の方法でも解消しない場合は、格納されているxslファイルをダブルクリックして開いた後に、xmlファイルを開く操作をお試し下さい。
※本来「xsl」スタイルシートは開いて中を確認するものではございませんが、「xsl」スタイルシートを開いてから、「xml」ファイルを開き解消されたケースがあるためご案内しております。
※ダウンロードした公文書が文字化けしてしまう場合、お使いの解凍ソフトの影響である可能性があります。
Lhaplus（ラプラス）というZIPファイル解凍ソフトをご利用いただいている場合ですと、ダウンロードしたファイルとは別のファイルで表示される事があります。
その場合はお手数ですが、Lhaplusをアンインストールしていただき、別のツールで解凍をする必要があります。
こちらのヘルプページ最下部、「ご利用中の解凍ソフトのご確認方法」をご覧いただき、どのソフトを使用しているかご確認をお願いいたします。
上記方法をお試しいただいても解消されない場合は、お手数ではございますが、
e-Govに直接ログインして確認していただくか、下記お問い合わせ先にご連絡・ご確認をお願いいたします。
・e-Govお問合せ先
https://www.e-gov.go.jp/contact/
以上でございます。
最後までお読みいただきありがとうございます。
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